Condiciones de contratación

Un servicio de publicidad para tu negocio. Un compromiso inicial de 12 meses y dos formas de pago.

1. Prestador y servicio

El servicio lo presta SANTIAGO BENÍTEZ FRANCO, NIF 49037812H, con los datos de contacto y domicilio del aviso legal. Consiste en la emisión de publicidad en la pantalla LED de Calle Puerto 1, Sanlúcar de Barrameda.

La frecuencia depende del plan y del espacio contratado. El horario operativo publicado es de 07:00 a 01:00, 18 horas al día, 365 días al año. Los pases se distribuyen dentro de ese horario; las estimaciones de impactos o audiencia son orientativas y no garantizan personas únicas, ventas ni resultados comerciales.

2. Tarifas y formas de pago

Las tarifas siguientes proceden de la misma configuración pública que la landing. Su contratación está sujeta a disponibilidad y, cuando se indique, a reserva y confirmación comercial.

Todos los importes públicos son precio + IVA. El contrato y el pago muestran la base imponible, el impuesto aplicable y el total a cobrar. El total de las 12 cuotas es la suma de sus bases imponibles; el pago fraccionado supone un compromiso anual, no la compra de meses sueltos.

Las ofertas se aplican durante su vigencia publicada y a las nuevas contrataciones que cumplan sus condiciones. Una actualización de tarifas no altera por sí sola el importe de un contrato vigente.

3. Cómo se contrata

1. Elige el plan y la forma de pago disponibles, e introduce tus datos de identificación y facturación.
2. Revisa el contrato completo. Puedes corregir los datos y volver a generar la vista previa antes de aceptar.
3. Confirma la aceptación del contrato y que contratas para tu negocio o actividad profesional.
4. Completa el pago seguro mediante Stripe. Recibirás la confirmación y la documentación del contrato por correo electrónico, y podrás acceder a tu panel.

El proceso se realiza en español. Conservamos el contrato aceptado y sus evidencias de aceptación; puedes solicitar una copia a admin@videomural.com.

4. Reservas mediante señal

Cuando el plan se ofrece mediante reserva, el proceso informa de la señal antes de pagar: actualmente 100 € + IVA, con una reserva de plaza de 14 días. Es un anticipo descontable del contrato anual posterior, no una mensualidad ni la contratación completa del servicio. La disponibilidad, el cierre del contrato y el tratamiento de la señal se rigen por las condiciones presentadas en ese proceso; no se ofrece una devolución automática incondicional.

5. Duración y continuidad

• Pago único anual: el contrato estándar dura 12 meses desde la fecha prevista en él. Un mes antes de su vencimiento se consulta la intención de renovar.
• Pago mensual con compromiso anual: los primeros 12 meses forman un compromiso de pago anual desde el inicio. Una vez completados, el contrato estándar continúa automáticamente sin permanencia y el cliente puede solicitar la baja sin penalización por permanencia.

Las fechas y cualquier condición particular figuran en el contrato que se acepta. Para comunicar una baja o una decisión sobre la renovación, escribe al contacto anterior.

6. Contenido y activación

El cliente aporta imágenes o vídeos adecuados y dispone de los derechos y autorizaciones necesarios para su difusión pública. Puede gestionar sus creatividades desde el panel conforme a los límites del plan. El contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros puede rechazarse o retirarse.

En el flujo estándar, la activación se realiza en un máximo de 24 horas laborables desde la recepción y aprobación del material, una vez cumplidos los requisitos de contratación y pago. Las cuentas con publicación automática habilitada pueden activar sus contenidos antes, sin perjuicio de su revisión o retirada posterior.

7. Baja anticipada e impago

Durante los primeros 12 meses se aplican las condiciones de baja del contrato aceptado. En la modalidad mensual estándar, la compensación por baja anticipada es el 80 % de la mensualidad contractual por cada mes pendiente del compromiso, con la reducción del 20 % prevista en el contrato. Se comunica mediante factura con vencimiento a 7 días; no equivale a seguir cobrando indefinidamente la tarjeta.

En el pago anual estándar, la baja voluntaria antes del vencimiento no da derecho al reintegro del precio ya abonado, sin perjuicio de los remedios que procedan por incumplimiento o por una norma imperativa. La devolución de un recibo o la interrupción del cobro no extingue por sí sola las obligaciones contractuales. Las incidencias de pago, recargos y suspensión se gestionan conforme al contrato aceptado.

8. Incidencias de emisión

El contrato estándar contempla un margen de mantenimiento de hasta 2 horas diarias. Si la interrupción supera ese margen, el cliente puede comunicar la incidencia y solicitar el ajuste proporcional previsto en su contrato. La contratación anual no incorpora una pausa estacional a petición del cliente.

9. Contratación profesional y desistimiento

Esta oferta se dirige a empresas y profesionales que contratan publicidad para su actividad. En ese ámbito no se concede con carácter general el derecho de desistimiento de 14 días propio de los contratos de consumo.

Si, por las circunstancias concretas, resultara aplicable legalmente la normativa de consumidores, se respetarán sus derechos imperativos. El mero inicio del servicio no elimina por sí solo el desistimiento: la excepción por ejecución completa requiere los presupuestos legales, incluidos el consentimiento expreso y el conocimiento de su pérdida. Véanse los artículos 102 a 108 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

10. Datos, consultas y resolución de conflictos

Consulta la política de privacidad para conocer el tratamiento de datos. Las consultas o reclamaciones se atienden en admin@videomural.com.

Se aplica la legislación española y la competencia judicial que resulte de la normativa aplicable. Las condiciones particulares válidamente aceptadas concretan la prestación; ninguna cláusula ni esta página limita derechos irrenunciables.